Soporte técnico
Centro de ayuda del Lector de DPI Automático. Si necesita asistencia inmediata, escríbanos ainfo@ebsoltech.com.
1) Solicitud de licencia
Escriba a info@ebsoltech.com indicando institución, cantidad de estaciones y ambiente (producción/pruebas). Recibirá claves y guía de activación.
2) Instalación
Descargue el instalador provisto, ejecute con permisos de administrador y conecte el lector de DPI. Verifique drivers del fabricante.
3) Configuración inicial
Defina parámetros de salida (API/archivo), endpoint y credenciales si aplica. Revise /lector-dpi/integraciones-api para el formato POST.
4) Pruebas y validación
Realice pruebas de lectura y envío hacia su sistema interno. Confirme códigos de respuesta y registros en su plataforma.
Soporte en horario hábil (L–V 08:00–17:00 GMT-6). Acceso remoto solo con autorización del cliente y registro de actividad, según nuestra política de licenciamiento y soporte.